2024年12月17日（火） 配信

　京王プラザホテル（若林克昌社長、東京都新宿区）は12月26日（木）から、2025年のバレンタイン＆ホワイトデーの期間限定商品の予約を開始する。25年は「花と果実が贈るデザートショコラ」をテーマに、結婚式などで人気のボールブーケをモチーフにした「ショコラ・ブーケ」や、初めてのノンアルコールショコラボンボンなどをそろえる。販売期間は1月14日（火）～3月16日（日）まで。

　新作の「ショコラ・ブーケ」は期間中限定10台の販売で、5日前までに予約が必要。ボンボンショコラで見立てた花々をチョコレートのバラが彩る。一粒一粒は花や果実のフルーティーな味わいとなっている。箱サイズ11センチ×11センチで価格は9800円。

　「リボン・シュクレ」はギフトボックスのような特別感を演出する。こちらも新作で、カプセル型のチョコレートの中には3種のボンボンショコラと、バート・ド・フリュイが宝石のように入っている。2種類あり、「ブルー」は2月15日から販売する。箱サイズ11センチ×11センチで4400円。

　このほか、ボンボンショコラ「デザートセレクション」は4個入りで1800円、6個入りで2600円。

　生菓子は82％のハイカカオチョコレートを使用した「大人のためのビターショコラロール」が2300円、ペルー産のハイカカオチョコレートを使用した「テリーヌ・ド・ショコラ」が1880円となっている。

　なお、販売は同ホテル2階フードブティック「ポピンズ」とオンラインショップで行う。　

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2024年12月16日（月） 配信

　観光庁はこのほど、日米政府間で定めた「日米交流年」とした2024年度に、コロナ禍で減少した日米の自治体間の交流再開・回復を目的として、全国の自治体に相互交流の促進を働き掛けた。今年度実施の日米自治体間交流事業を把握するため、全国の自治体を対象にアンケート調査を行った。

　調査では、全国の都道府県・市区町村へ、24年1月～25年3月に実施・実施予定の日米間の自治体提携などに基づく交流事業について聞いた。

　調査の結果、186の自治体から423件の報告があった。うち、366件は調査日である11月8日（金）時点で実施済みの事業、57件は今年度中に実施予定の事業となった。

　内訳としては、中高生による青少年交流が最も多く、次いで、市長の表敬訪問や記念式典の出席などの交流事業が多かった。

　実施時期は、7～9月が最も多かった。

　大分県は、カリフォルニア州にあるソノマ郡ソノマカウンティツーリズムと「友好と相互協力に関する覚書」を11月に締結し、持続可能な観光地域づくりを目的として、双方で観光資源の情報発信や調査研究などについて連携していく予定。また、締結式と併せて、ジャパンハウス・ロサンゼルスで大分県観光セミナーを行った。

　北海道札幌市では、オレゴン州ポートランド市との姉妹都市連携65周年事業の一環として、秋元克広市長がオレゴン州発祥のアウトドアブランドであるコロンビアの米国本社を訪問した。これをきっかけとし、コロンビア社と「持続可能な世界都市さっぽろの実現」を目指す包括連携協定を結んだ。

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2024年12月16日（月） 配信

　東武トップツアーズは12月11日に開催した取締役会で、1月1日付の役員人事を決定した。新たな体制は次の通り。

【代表取締役会長執行役員】久保成人

【代表取締役社長執行役員】百木田康二

【代表取締役副社長執行役員】営業統括本部長　脇坂克也

【取締役執行役員】

　管理統括本部長兼情報セキュリティ最高責任者　徳野浩司

　営業統括本部企画仕入、子会社・関連会社担当　秋葉康彦

　営業統括本部事業管理、新規事業担当（事業管理、新規事業、国策担当）安原弘文

　営業統括本部東武沿線事業担当（東武沿線事業、D2C事業担当）守都正候

【常勤監査役】高橋伸治▽村上義明

【監査役】岩澤貞裕

【執行役員】

　コンプライアンス室長兼お客さま相談室長（執行役員管理統括本部人事総務部長）篠原和彦

　営業統括本部教育事業推進部長（執行役員営業統括本部国内旅行部長）村見拓一

　営業統括本部部長　森本丈司

　営業統括本部地域創生事業、スポーツ事業担当（執行役員営業統括本部ソーシャルイノベーション推進部長兼関連商品室長）足立雅彦

　営業統括本部特定イベント・顧客開発担当（執行役員営業統括本部関西支社長）阿部光太郎

　営業統括本部インバウンド事業推進部長兼TOPTOUR EUROPE LIMITED社長（執行役員管理統括本部人事総務部付TOPTOUR EUROPE LIMITED社長）三上佳博

　管理統括本部人事総務部長（執行役員管理統括本部人事総務部能力開発室長）白幡泰三

　営業統括本部個人事業推進担当兼D2C事業推進部長（執行役員営業統括本部D2C事業推進部長）菅原慎一

　【管理統括本部】

　経営戦略部長兼情報セキュリティ対策室長　本間浩一

　人事総務部能力開発室長兼人事総務部副部長（営業統括本部メディカルカンファレンス事業統括部MCC大阪事業部長）波部圭秀

　財務経理部長（財務経理部副部長ときめきサポートセンター長）生田目昌明

　IT戦略部長（IT戦略部副部長）住本卓巳

　【営業統括本部】

　部長（東京支社長兼BTM営業部長）尾崎利行

　未来共創ラボ部長（首都圏統括部長）篠原俊成

　地域創生・ソーシャルデザイン推進部長（ソーシャルイノベーション推進部官公庁事業部長）坂本光史

　地域創生・ソーシャルデザイン推進部DX・Web3.0推進室長兼地域創生・ソーシャルデザイン推進部副部長（中部統括部長）所真司

　インバウンド事業推進部部長兼グローバル事業部長（九州統括部長）草場孝義

　スポーツ事業推進部長　久保地正治

　東武沿線事業推進部長　望月康紀

　国内旅行部長（国内旅行部課長）安川朋子

　海外旅行部長兼新橋発券センター長　堀川知明

　北海道統括部長　飯田雅晴

　東北統括部長（東北統括部仙台支店長兼石巻支店長）小松健夫

　首都圏統括部長（東北統括部長）田口英之

　東京支社長兼BTM営業部長（メディカルカンファレンス事業統括部長）小林広

　中部統括部長（東京支社東京法人中央事業部長）吉田俊介

　関西支社長（関西支社大阪法人事業部長）宮本暁野

　中四国統括部長　植田伸幸

　九州統括部長（首都圏教育統括部長）大矢野健

　【子会社関連】

　12月下旬に開催予定の株式会社トップ・スタッフ、ティーティーエー,INC.の臨時株主総会で選任、ならびに同総会後に行われる各社の取締役会で選定予定。

　株式会社トップ・スタッフ　代表取締役社長（東武トップツアーズ株式会社執行役員営業統括本部教育事業推進部長）山田徹

　ティーティーエー,INC.　代表取締役社長兼ニューヨーク支店長（ティーティーエー, INC. 取締役副社長兼ニューヨーク支店長）大倉淑章

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2024年12月16日（月） 配信

　ホテルマネージメントジャパンは2025年4月15日（火）、鹿児島県鹿児島市に「ホテルオリエンタルエクスプレス鹿児島天文館」（鹿児島県鹿児島市山之口町2-1）を開業する。「ホテルオリエンタルエクスプレス」はホテルそのものが目的地となるようなブランド価値を掲げており、おもてなし・品質・美意識を提供するホテルを目指している。同ブランドでは鹿児島天文館が5軒目となり、このほど公式ホームページで予約を開始した。

　同ホテルは鹿児島中央駅から車で5分、市電高見馬場電停から徒歩1分、鹿児島空港からはバスで約55分の立地。鹿児島市最大の繁華街である、天文館の中心にあってビジネスから観光まで幅広い需要を狙う。客室数は165室。

　最上階の13階にはレストランとバーを配し、市内の景色を楽しみながら食事ができる。また、人工炭酸泉の大浴場やフィットネスルーム、コインランドリーも備えており、滞在にも便利という。

　開業を記念して、4月15日～7月18日まで記念宿泊プランを用意している。ハリウッドツインは1室1人利用で7125円（税込）から。

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2024年12月15日（日） 配信 

　雨の日は誰にとっても不快なものです。そんなある日、傘を持っていない私は出張先でタクシーを利用しました。激しい雨に私は、タクシーを降りたあとのことを考えていました。「途中でコンビニに寄って傘を買おう」とも考えましたが、目的地に向かい打ち合わせを先に済ませることにしました。

　目的地に到着したとき、ドライバーから「傘をお持ちじゃないみたいですが」と声を掛けられました。乗車時のようすを見ていたようです。ドライバーは、「トランクにある傘でよろしければお持ちになりますか」と提案してくれました。

　「いや、お返しする機会がないので」と返事をすると「お返しいただかなくても結構ですよ。不要になったら、駅とかに寄付してください」と笑顔で言ってくれたのです。本当に助かりました。おかげでその日は雨に濡れずに予定を終えられました。それ以上にドライバーの言葉に、気持ちの良い1日を過ごすことができました。

　大阪空港には、ゴミ箱に捨てられた傘を活用した、無料の傘のリユースサービスがあります。雨に降られて困ったとき、何度か利用しました。逆に、空港まで使用していた傘を出張先で使わないと思えば、そこに置いて行くこともあります。

　ある飲食店では、忘れ物の傘を一定期間預かったあとに「返してもらわなくても構いません」と、お客に貸し出していると聞きました。すると「先日は助かりました」と、傘を持って後日来店する人もいるようです。

　先日、飲食店スタッフの研修を行いました。その中で、「雨の日の迎え入れ対応」を実施しました。あるスタッフは、お召し物や荷物が濡れているだろうと、タオルを用意してくれました。すべてのお客様にタオルを用意することは飲食店では難しいでしょうが、こうした想いを持ち続けることが、新しいサービスを生み出す根っことなるのです。

　旅館やホテルでは、さらにその可能性は高まります。雨に濡れたお客様を、そのままお部屋に案内することはできません。それを当たり前としない想いこそが、それからはじまる滞在に良い印象を持ってもらえるのです。

　サービス業に従事する私たちにとっても、雨の日は嫌なものです。お迎えするお客様にいつもの笑顔がなければ、私たちも決して晴れやかな気分でお客様を迎えることはできません。ただ、そんな日だからこそ、私たちがお客様に気持ちよく過ごしてもらうことを考えるべきでしょう。

　雨の日に行った飲食店では、入口にてるてる坊主が掛けられていました。それを見つけて思わずニッコリとした記憶があります。こうした行動は、旅館はもちろんタクシーやバスでも活用できるのではないでしょうか。

コラムニスト紹介

西川丈次（にしかわ・じょうじ）＝8年間の旅行会社での勤務後、船井総合研究所に入社。観光ビジネスチームのリーダー・チーフ観光コンサルタントとして活躍。ホスピタリティをテーマとした講演、執筆、ブログ、メルマガは好評で多くのファンを持つ。20年間の観光コンサルタント業で養われた専門性と異業種の成功事例を融合させ、観光業界の新しい在り方とネットワークづくりを追求し、株式会社観光ビジネスコンサルタンツを起業。同社、代表取締役社長。

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2024年12月14日（土） 配信

　先日、街歩きの仕事で東池袋から雑司ヶ谷周辺を歩いた。途中、竹久夢二や夏目漱石が眠る雑司ヶ谷霊園、アメリカ人宣教師だったマッケーレブが居を構えていた旧宣教師館などに立ち寄り、大イチョウの黄葉が始まったばかりの鬼子母神を訪ねた。　

　豊島区雑司ヶ谷3丁目にある雑司が谷の鬼子母神堂境内は、樹齢600年を超す大イチョウと日本で一番古い駄菓子屋さんがあることでも知られている。

　駄菓子屋さんは、上川口屋という名前で、看板には創業1781年と記されている。その目の前にあるのが、「おせんだんご」で有名な大黒堂だ。江戸時代からの鬼子母神参拝の名物として欠かせないものだった。

　安産・子安の神様として信仰を集める鬼子母神堂境内の本堂右にある大黒堂は、店内に大黒天像を祀っているお休み処なのだ。土・日、祝日と縁日を中心に開堂しており味わうことができる。その名前は、鬼子母神に1000人の子供がいたことにあやかり「子宝に恵まれるように」という願いに由来する。

　おせんだんごは長い間廃絶していたが、羽二重団子の7代目となる当主・澤野修一さんが復活させた。「吾輩は猫である」にも登場する羽二重団子風のおだんごということだ。羽二重団子は串には4個の団子が刺さっているのに対し、おせんだんごは5個。安産子育てと子孫繁栄を祈願する意味だという。

　早速、注文してみた。まん丸ではなく平べったい形の焼団子と、あん団子が一本ずつ。温かいお茶がついてきた。焦げがいい感じの焼き団子にあんこで包んだ甘すぎないあん団子。焦げの方をひとくち食べてみる。　

　「わぁ美味しい」。ほんのり醤油の香りで素朴な味。あん団子はあんこが甘すぎず何本でも食べられるほどさっぱりだ。

　江戸期より雑司が谷鬼子母神境内には、多数の茶屋、料理屋が立ち並んでいたというが、いつしかそれらが姿を消し、一軒の茶屋で売られている「おせんだんご」。賑やかだった当時の面影はないけれど、参道を歩きながら、あのころに思いを馳せ大黒堂の椅子に座り食してみては。

（トラベルキャスター）

津田 令子 氏

　社団法人日本観光協会旅番組室長を経てフリーの旅行ジャーナリストに。全国約3000カ所を旅する経験から、旅の楽しさを伝えるトラベルキャスターとしてテレビ・ラジオなどに出演する。観光大使や市町村などのアドバイザー、カルチャースクールの講師も務める。ＮＰＯ法人ふるさとオンリーワンのまち理事長。著書多数。

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2024年12月13日（金） 配信

　デベロップ（岡村健史社長、千葉県市川市）は2025年1月11日（土）、山口県岩国市にコンテナホテル「HOTEL R9 The Yard 岩国玖珂インター」をオープンする。有事の際には「レスキューホテル」として、避難所などの役割を担う、「HOTEL R9 The Yard（ホテルアールナインザヤード）」は全国で94店舗目となる。

　岩国市内では2店舗目となり、山陽自動車道「玖珂IC」から車で2分の県道70号沿いに所在する。市内に点在する各工業団地からのアクセスや人気観光スポット「錦帯橋」などからのアクセスもよく、ビジネスから観光需要も狙う。岩国市と同社は2023年に災害協定を締結しているため、有事の際には被災地に移設して避難施設などとして利用するほか、地域と連携して活性化に努めていく。

　客室数は51室で、ダブルルーム44室、ツインルーム7室。定員はいずれも2人で、ダブルルームの料金は1人6200円～、2人8700円～。ツインルームは1人6200円～、2人9700円～。

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