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東日本大震災から3年 ― 観光は大きな“地域回復力”を持つ

　未曾有の大災害となった東日本大震災から3年が経った。大きな犠牲と引き換えに、大きな教訓を得た。2011年3月11日の「あの日」ま...

2014.03.11

裸眼視点

　「クレームやトラブルのあったお客様が、その後の対応次第で、リピーターになることも多い」。先日、本社主催のイベント「もてなしの達人...

2014.03.11

観光最前線

　昨年11月、11年ぶりに来日したポール・マッカートニーを皮切りに、ロック界の大御所たちが、挙って日本公演にやってきている。 ...

2014.03.11

コラム

　仕事柄、1人で旅館やホテルに泊まることが多い。馴染みの宿であるならば安心感があるが、見知らぬ土地で、初めて泊まる宿の部屋は、ワク...

2014.03.01

裸眼視点

　出張で旅館に泊まる機会がある。大概、夕食兼懇親会があり、夜10時以降に大浴場に向かう。中小規模の旅館だと、平日のその時間は貸切に...

2014.03.01

観光最前線

　日本有数の源泉数、湧出量を誇る一大温泉地。昨年から懐かしのアニメキャラクターを起用し、温泉地をＰＲしているが、最近ではバーチャル...

2014.03.01

コラム

　2月に入り、大雪が襲った。これほど首都圏で雪が積もったのは私自身初めての経験である。首都圏といっても私の仮寓は東京都心から相当に...

2014.02.21

観光最前線

　沖縄県・八重山地方の2013年の観光客数が94万2964人を記録。昨年3月の新空港開港効果で、観光客が殺到し、07年の78万75...

2014.02.21

コラム

　白洲次郎氏と正子氏が暮らした東京・鶴川の旧白洲邸「武相荘」を訪れた。天気の良い冬の朝だったが、寒さはそれほど厳しいものではなく、...

2014.02.11

裸眼視点

　「過ぎたるは猶及ばざるが如し」。　昨年、関西圏のあるホテルに泊まった。部屋の戸を開け、靴を脱ごうと下を見るとスリッパの上...

2014.02.11