観光庁の溝畑宏長官は2月25日に開いた定例会見で、見直しを進めている観光立国推進基本計画について「夏ぐらいの閣議決定を目指したい。量から量＋質へ」と見直し内容について話した。

　2月10日の交通政策審議会観光分科会で素案を提出。先に報道したとおり、基本的な数値目標は、現行の5目標のうち「日本人国内観光旅行の1人当たり宿泊数」を省き、新たに観光地の魅力向上をはかるため「国内観光地の旅行者満足度」を加える方針だ。溝畑長官は「今まで量的な指標が多かったが、満足度やホスピタリティなど質的な指標を導入したい」と話した。また、「若年層への旅行喚起」も盛り込む模様で、「政府だけでなく、地方、民間も含めて旅行ムーブメントを興したい。観光を日本経済再生の起爆剤に」と語った。

　国際観光施設協会（中山庚一郎会長）は2月22―25日、東京ビッグサイトで開かれたホテレス・ジャパンにエコ達人村を設け、旅館・ホテルの経営者からエコ対策についての相談を受け付けた。最終日の25日は、「水光熱量30％削減への挑戦」をテーマにセミナーを開いた。

　新潟県・月岡温泉のホテル泉慶の飯田武志社長室長は、デマンド（使用電力）管理や、給湯機のハイブリッド化、動力系統のインバータ化など、エコ対策の取組みを紹介。デマンド管理の警報やランプは裏方ではなくフロントの裏など、全社員が見えるように設置し、想定電力を超えそうな場合、社員がすぐに対応できるようにした。「都市ガス、電力料金は3年前からすさまじい勢いで高騰しており値上がり分を償却するのでいっぱい。経費削減まで実現できていないのが実情」と語った。

　ホテルニューオータニの設備を担当する熊木義雄課長は05年から2年間、約100億円規模の投資を行い、ホテルの改修を行ったハイブリッドホテルシステムプロジェクトなどを紹介。エコガラスや、最新の耐震設備の導入、屋上緑化、スカイレストランのオール電化などの省エネ対策に取り組んだ。「国や都が定める温室効果ガス削減の義務も年々厳しくなる。削減義務を達成できない場合、売買で賄う必要が出てくる。現状のままで試算すると年間6、7千万円。社内にエコ対策の委員会を設置するなど、社員の意識改革から始めている」（熊木氏）。

　企業側からは、山下設計の倉田雅史環境設計部門グループ長と大星ビルシステムズの基盤開拓グループの柳川賢一グループ長が事例紹介。倉田氏は「自然エネルギーを活かし建物をどう工夫できるかに我われの出番がある」とし、具体例として京都の町屋の知恵をあげ「風の通り道を確保した造りや、地盤冷気の利用、高天井からの冷気の排除など、夏を旨とすべしといわれる日本家屋の原点」と紹介。「宿泊施設のエネルギー使用は、空調関連が約50％。自然エネルギーを活かすことで30％の経費削減も可能。エコを楽しみ、自然と親しむ考え方も大事」と語った。

　柳川氏は、照明の見直しだけで約28％の経費削減を実現した群馬県・水上温泉の水上館の事例を紹介。工事費用1600万円、施行後の年間削減費用は700万円。費用は2年4カ月程度で回収できた。ＣＯ2削減は年間132トンにのぼる。「基本に立ち返り、メンテナンスを見直すだけで経費削減は期待できる」と語った。

　中山会長は旅館・ホテルで使われている水の使用量について「客1人当たり1日平均446リットル。家では300リットルだが旅館になると850リットルを超えているところもある」と報告。「計測が基本。そこからアイディアも生まれてくる。毎日計測することで、スタッフ全員に節水意識が生まれることが大事」と強調した。最後に「エコ達人村が目指しているのは、土地それぞれの自然状況を全部考慮してエコデザインしていくこと。そこまでいかなくてはいけない」と語った。

　乳がんなどの患者さんは、温泉入浴をするとき、自然の心情として「タオルなどで身体の傷跡を隠したい」と思う。だが、現在は県条例によって浴槽内にタオルやスポンジを持ち込むことが禁じられているため、乳がん患者は温泉に行っても、人が少ない夜中にこっそりと入浴するしかない。また、自由貸し切り・24時間入浴可能など限られた条件の中から、温泉地や旅館を選ばなくてはならないのが現状だ。

　ＮＰＯ法人Ｊ．ＰＯＳＨ（日本乳がんピンクリボン運動）は、乳がんや、やけどなどによって身体に傷を負った多くの人たちが、以前と同じように家族や友人たちと温泉旅行に行ける環境づくりを目指している。

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　衛生管理上問題のない入浴着を着て、大浴場に入ることを歓迎する温泉旅館などが数多く名乗りをあげることで、各地域に幾つもの温泉のつながりができる。「乳がんを患ったことで心を閉ざし、ふさぎこんでいる全国の多くの女性たちにとって、自分たちを歓迎してくれる温泉旅館が広がることは、とてもうれしいこと」とＪ．ＰＯＳＨ副理事長・事務局長の松田壽美子さんは語る。

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　長野県・昼神温泉の17の旅館・ホテルは4年ほど前から、入浴着を着用しての大浴場利用を歓迎している。また、石川県・和倉温泉の女将の会も、昼神温泉の取り組みに強い関心を示して、視察を行ったという。

　「現状では入浴着での入浴がＮＯの温泉旅館も、ＹＥＳに代わり、やがてＷＥＬＬＣＯＭＥになることを願う」と松田さんは話す。

　Ｊ．ＰＯＳＨは、女性にやさしい温泉地や旅館が、全国各地域にネットワークを張り巡らす「温泉ウエルカムネットワーク」づくりに取り組んでいる。将来的には、政府公認のステッカーやロゴマークなどを作成し参加施設はステッカーやロゴマークを掲示することで、宿や温泉地全体のイメージが上がるという相乗効果が得られるネットワークを目指している。

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　今年1月17日には、総務省地域力創造グループ地域振興室長、厚生労働省健康局生活衛生課長、国土交通省観光庁観光産業課長が連名で、各都道府県・各政令指定都市・市などの局長宛てに「乳がん患者の方が専用の入浴着を利用して気兼ねなく温泉に入れるような観光地の拡大に向けて、民間団体の活動を支援し、潜在的な観光需要の喚起をはかる」ことを求める文書を送付した。関係省庁が連携して、高齢者や障がい者、乳幼児を抱える家族などすべての人々が旅行をしやすくなる「ユニバーサル観光」の推進を後押ししている。

　温泉旅行に行きたいのに「行けない」「行きづらい」人たちの潜在需要を掴んでいくことが、今後、温泉地の生き残りを左右するはずだ。

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　今のところ入浴着の需要が少ないため、1着4―5千円と、治療費などで経済的な負担の大きい患者にとっては、少し割高になっている。今後、女性にやさしい「温泉ウエルカムネットワーク」が全国的に広がることによって、水着のようなおしゃれな入浴着が出てきたり、入浴着を作るメーカーが参入し増えることも期待される。

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　「温泉ウエルカムネットワーク」への登録申込み、問い合わせは、Ｊ．ＰＯＳＨ　電話：06（6910）2900　（担当・松田壽美子）まで。

【増田　剛】

　「旅吉ドットコム」（神田裕幸社長、島根県松江市）が3月6日、開設した。

　旅吉ドットコムは風水学を利用した宿泊予約サイトで、「吉方吉日に旅行に行き、パワーチャージをする」という視点での“こだわり旅”を創出する。国内の占い市場は1兆円といわれるなか、女性客をメインターゲットに新たな需要の掘り起こしを目指す。将来的には、日本以上に風水が生活に根づいている香港や台湾など、中国語版や韓国語版も加えて、インバウンドや海外旅行の展開も視野に入れている。

　同サイトの利用者は、生年月日などを入力すると、個人別に大吉の日を導き出す。休日や連休という考え方にとらわれず旅行計画を立てるケースが増えるため、平日稼働率アップにも貢献する。また、旅行日が決まっていて、観光地や旅館・ホテルで迷っている場合には、プラスのエネルギーに満ちた方位が示される。家族や少人数の団体でも、そのグループにとって一番の吉方位が提示される。

　社長の神田氏は、島根県松江市で旅館「てんてん手毬」を経営する。このため、「旅行会社や宿泊予約サイトへのシステム利用手数料に悩む旅館経営者の気持ちが痛いほどわかる」と話す。「なんとかお金をかけずに新規のお客を開拓しリピートしていくことができないかと、6年間構想し続けた」。

　旅吉ドットコムはシステム手数料を一切徴収しない（0％）。費用は最低限の運営費として月額利用料1575～3675円のみ。また、同サイトを利用した宿泊客には、「お客様とのご縁を大切にしていきたい」との気持ちから、一人ひとりに「115円（いいごえん）」を専用のポチ袋に入れてキャッシュバックする。

　同サイトでは、加盟する旅館やホテルを募集している。

　問い合わせ＝電話：0852（67）1714。

　観光庁と関東運輸局は3月3日、「休暇取得の分散化に関する地方意見交換会」の関東版として「休暇シンポジウム」を時事通信ホール（東京都中央区銀座）で開き、東芝の西田厚聰会長による特別講演や、各界を代表するパネリストたちによるパネルディスカッションを行った。

　西田会長は講演で「日本では、年末年始・ＧＷ・お盆などに旅行需要が集中しすぎている。日数的には1年間の6・6％にすぎないが、この短期間に1年間の旅行量の40・9％が集中している」と話し、「分散化されれば、各産業界に波及効果の高い観光産業が安定的に発展していく」と語った。

　パネルディスカッションでは、日本総合研究所副理事長の高橋進氏をコーディネーターに、ファザーリング・ジャパン代表理事の安藤哲也氏、全日本中学校長会総務部長で渋谷区立上原中学校長の大江近氏、労働政策研究・研修機構主任研究員の小倉一哉氏、日本労働組合総連合会社会政策局長の杉山豊治氏、日本経済団体連合会観光委員会企画部会長の生江隆之氏、東京商工会議所地域主権推進委員の増井雄二氏が登壇。それぞれの立場から秋の大型連休創設と分散化について意見を述べた。分散化について賛否両論さまざまな意見が出るなか、労働界からは、「ムリに休日を増やし分散化させるよりも、今ある有給休暇の取得率をアップさせる方が、特定の業界にシワ寄せが集まることがなく、良いのでは」との意見が出て、教育界からも子供への負担を心配する声もあがった。また、賛成意見のなかには、「すべての業界がプラスになるというのは現実的に難しく、しわ寄せがある程度出てしまうのは致し方ないこと」など、観光庁側が説明する「メリットを最大限生かし、デメリットの最少化」を推す意見も出た。

　観光庁の溝畑宏長官は最後に「こういった議論は20年前から出ているがなかなか前に進まない。みなの意見をしっかりと聞き、準備期間を十分取り進めていきたい。休暇改革は、経済性の問題だけでなく、国民一人ひとりが明るく楽しく生きるためのもの」と締めくくった。

　観光庁の溝畑宏長官は2月25日に定例会見を開き、休暇分散化について「秋先行は概ね賛成、地域分散化は賛否両論」という地方ブロック意見交換会での感触について話した。

　観光庁は2月から全国9都市で、休暇取得の分散化に関して地方ブロック意見交換会を実施。「秋を先行し大型連休を設けることには概ね賛成。地域分散化については賛否両論」との感触を報告した。流通業・鉄道業界からは、ビジネスチャンスの拡大と環境負荷の減少による設備投資のムダを省けるとのメリットが挙がる一方で、製造業・金融業界からは依然として、サプライチェーンや金融機関の決算問題などのデメリットが挙げられた。

　また、日本交通公社が12月に行った意識調査によると、「秋の大型連休創設」については、賛成が39・2％、反対が25・5％、どちらともいえないが35・3％。「春の大型連休の分散化」については、賛成が26・2％、反対が44・0％、どちらともいえないが29・8％となった。

　溝畑長官は「メリットの最大化と、デメリットの最少化が重要」とし、「秋先行で、ブロック分けについては、さらに各業界の詳細な調査をし、各問題・課題の分析が必要」と話した。3月の休暇改革国民会議に素案を出せるよう検討を進めていく。

ランシステム「自遊空間」
空きスペースの有効活用を

　ランシステム（濱田文孝社長、東京都豊島区）は、マンガ喫茶やインターネットカフェ、カラオケなどの多様なコンテンツが一体となった複合カフェを全国で初めて展開した同事業の先駆者だ。同社の複合カフェ「自遊空間」の会員数は1000万人を超える。今後はファミリーや高齢者向けサービスに力を入れるほか、地域や宿泊施設などの空きスペースの有効活用を提案する「自遊空間ステーション」事業も拡大していくという。濱田社長に展望を聞いた。

【聞き手＝増田　剛、構成＝飯塚　小牧】

「複合カフェの先駆け「自遊空間」、店舗数日本一、会員1000万人」

「シニアや家族に、憩いの空間創出」

　同社は1998年、インターネットカフェにダーツやビリヤード、カラオケなどの多様なコンテンツを含めた「複合カフェ」という業態を作り出した。濱田社長は「リーディングカンパニーという自負があり、この市場をいかに作り上げるか、この産業をいかに活性化させるかが使命だと思っている」と語る。

　2001年には業界内の組織として、日本複合カフェ協会（ＪＣＣＡ、247社）も設立され、濱田社長は副会長を務めている。

　同社の複合カフェ「自遊空間」は、北は北海道から南は九州・沖縄まで172店舗を展開し、日本一の店舗数を誇る。このうち、直営店は49店舗、フランチャイズは123店舗。2007年にオープンした東京・高田馬場の旗艦店「ＢＩＧ　ＢＯＸ高田馬場店」は世界最大級の複合カフェとして、5万冊のコミックを検索できるコミック検索機能や自動入会システム、自動入退場システムなど、最先端のシステムを導入した次世代複合カフェだ。

※　詳細は本紙1413号または日経テレコン21でお読みいただけます。

　日本温泉協会（瀧多賀男会長）主催の「第53回旅と温泉展」が2月25―28日まで、東京・新宿駅西口広場イベントコーナーで開かれた。28日には、霧島市観光協会など4団体が共催して、新燃岳の噴火活動によって苦戦する霧島温泉のＰＲを行った＝写真。関平鉱泉龍馬デザインボトルのミネラルウォーターなどを配布し、通常営業している霧島温泉の正確な状況などを説明した。24日には、霧島温泉・霧島神宮温泉の20施設を無料開放するイベント「にっこり入浴の日」を実施。鹿児島や宮崎の近隣客を中心に約5千人が霧島地区の温泉を楽しんだという。

日本観光旅館連盟（近兼孝休会長）は2月22日、国際ホテル・レストラン・ショー「ＨＯＴＥＲＥＳ　ＪＡＰＡＮ2011」の会場である東京ビッグサイト（東京・有明）で、“外客万来”第2回観光特別セッションを開いた。

　「地球に優しい宿をめざして～全国の実践事例と可能性ＰＡＲＴ（3）」をテーマに、石川県加賀市山代温泉の「葉渡莉」、長野県小諸市の「常盤館」、福島県猪苗代町の「ヴィラ・イナワシロ」の3館の経営者が事例発表を行った。

　「葉渡莉」専務の萬谷浩幸氏は、“木のぬくもり葉のやさしさ人にやさしく自然にやさしい宿”をコンセプトとして、宿で実施している（1）マイ箸運動（2）打ち水大作戦（3）キャンドルナイト（4）資源再生野菜「加賀五彩」――などの取り組みを紹介した。

　常盤館社長の花岡隆氏は、間伐材で27・8％のＣＯ2削減を達成した取り組みや、薪割りボイラー導入の利点に加え、コストや労力に関わる問題点などをあげた。

　自然派創作料理の宿として知られる「ヴィラ・イナワシロ」社長の山田慎一氏は、宿の特徴である「地産地消」の取り組みや、オープンキッチンの演出の特徴などを紹介した。

　日本ツーリズム産業団体連合会（ＴＩＪ、舩山龍二会長）は2月24日、グランドプリンスホテル赤坂（東京都千代田区）で臨時総会を開き、3月31日付でＴＩＪ解散、4月1日から日本観光協会との合体組織「日本観光振興協会」への移行を宣言した。

　舩山会長は「01年のＴＩＪ設立から10年経った。国の観光立国宣言や、ビシットジャパンキャンペーンの展開、観光立国推進基本法の施行と推進計画の策定、5つの基本目標の設定、観光庁の設置、休暇分散化への取り組みなど、この10年間は、我が国の観光行政史上、画期的な10年だった」と振り返り、「4月からスタートする新組織は、基本の事業は継続しつつ、地域との連携をさらに深めていきたい。観光庁の真のパートナーとしての機能や役割を最大限発揮し、観光立国の実現に向け邁進したい」と語った。

　ＴＩＪ設立に関わった全国旅行業協会（ＡＮＴＡ）会長の二階俊博衆議院議員も登壇。「ほとんどの人が『観光』に見向きもしないころから携わり、『観光立国』という言葉を使って皆でがんばってきた」と10年の歩みを称えた。さらに、「今日は新しい出発の日、ＡＮＴＡは新組織を変わらず全面的にバックアップしていく。皆さんも新組織へご協力を」と呼びかけた。

　ＴＩＪの各委員会は新組織に引き継がれ、当面のあいだは現行メンバーで行い、必要に応じて新メンバーを追加する。

　ＴＩＪの役員はそのまま新組織の役員となり、始動を見守っていく。また、日観協に加入していないＴＩＪ会員は、入会金なしの入会申請を一括して代行で行い、これまでの会費額が新組織の会費額となる。