全旅協大阪 「業界盛り上げよう」 会員の得意分野伸長を

2024年7月1日(月) 配信

吉村実会長

 全旅協大阪府旅行業協会(吉村実会長)は6月7日、大阪市内のホテルで2024年度定時総会を開いた。

 吉村会長は「昨年はコロナから脱却し、一歩前に進む節目の年となったが、インバウンド急増によるオーバーツーリズムなど、業界を取り巻く諸問題も出てきた。苦しいことも多いが、しっかり前を向き、インバウンドや個人・団体旅行など、会員それぞれが得意とする分野を、それぞれに伸ばしながら、業界全体を盛り上げていこう」と呼び掛けた。

 新年度事業としては、旅行者の安心・安全の確保に重点を置いたツアー造成に向け、リスクを避ける工夫や知恵を養えるセミナーや研修を実施することなどが決まった。

岡村浩史代表

 引き続き行われたオーサカ・ゼンリョの第18回定時株主総会では、岡本浩史代表が昨年度の状況について「コロナが落ち着き、全旅クーポン発券額は前年比58%増の51億3千万円と、全国2位の成績を収めることができた」と報告した。

 同日には、宿泊・観光施設や案内所などで構成するオーサカ・ゼンリョ協力会(金子博美会長)の通常総会も行われたほか、総会後には、合同懇親会も盛大に開かれた。

 金子会長は、懇親会のあいさつで「人材不足など、業界が抱える課題は山積しているが、大阪・関西万博など明るい話題も多い。業界に携わるすべての者でこれらの情報発信に努め、業界を明るく楽しいものにしていこう」と呼び掛けた。

【塩野 俊誉】

第20回「あなたが好きな露天風呂のある宿」 1位はホテル浦島(和歌山県・南紀勝浦温泉) 唯一無二の非日常感が魅力 

2024年7月1日(月) 配信

ホテル浦島の大洞窟風呂「忘帰洞」

 旅行新聞新社は2024年4月15日(月)~5月1日(水)に公式ホームページ上で、「第20回あなたが好きな露天風呂のある宿」のアンケートを実施した。この結果、1970票の回答(うち有効回答は1479票)があり、715軒の宿泊施設が推薦された。得票数で第1位となったのは、昨年7月の発表で4位だったホテル浦島(和歌山県・南紀勝浦温泉)。2位に水明館(岐阜県・下呂温泉)、3位に別府温泉杉乃井ホテル(大分県・別府八湯)と続いた。

 ホテル浦島の名物露天風呂は、天然洞窟のなかに湧出する温泉を利用した「忘帰洞」。その名は、旅館営業が始められた大正時代、紀州藩の徳川頼倫公が訪れた際、「帰るのを忘れさせるほど心地よい」と誉め称えたことに由来する。アンケートでは、「絶景」や「迫力」、さらには「ザブンという波の音」など、ここでしか体験できない唯一無二の非日常感を推す声が多かった。

 2位の水明館は、巨岩と緑に囲まれた野趣あふれる「野天風呂」が人気。山間を吹きわたる風が心地よく、飛騨の星空を眺めながら温泉に浸かる至福のひとときを楽しめる。推薦理由では「自然と一体になれる」など、野趣あふれるロケーションに加え、「とろりとしたお湯」など、日本三名泉として名高い下呂温泉の泉質に関するものも見られた。

 3位の別府温泉杉乃井ホテルでは、5段からなる湯船を棚田状に広げた大展望露天風呂「棚湯」を楽しめる。「開放感」に加え湯に浸かりながら楽しめる「別府湾や街の夜景」など、景色が印象深かったという意見が多数寄せられた。

 4位の兵衛向陽閣(兵庫県・有馬温泉)は、日本書紀にも記されている「金泉」が楽しめることで支持を得た。5位のあさや(栃木県・鬼怒川温泉)と箱根小涌園(神奈川県・小涌谷温泉)は、眺望への評価が多かった。

推薦のあった宿(都道府県別・順不同)

 ベスト10以外の推薦のあった宿を都道府県別、順不同で紹介する。令和6年能登半島地震の影響で休館している施設は除いた。

【北海道】
ザレイクビューTOYA乃の風リゾート▽あかん遊久の里鶴雅▽イマジンホテル&リゾート函館▽おたる 宏楽園▽ザ・レイクスイート 湖の栖▽しこつ湖鶴雅リゾートスパ 水の謌▽星野リゾート トマム ザ・タワー▽ニセコアンヌプリ温泉 湯心亭▽ニセコ五色温泉旅館▽ニュー阿寒ホテル▽登別石水亭▽ヒルトンニセコビレッジ▽ホテルまほろば▽定山渓万世閣ホテルミリオーネ▽ラビスタ阿寒川▽ラビスタ函館ベイ▽大江本家▽函館湯の川温泉 海と灯/ヒューイットリゾート▽丸駒温泉旅館▽銀婚湯▽ONSEN RYOKAN 由縁 札幌▽観月苑▽小樽朝里クラッセホテル▽ぬくもりの宿 ふる川▽北海道ホテル▽定山渓第一寶亭留翠山亭▽第一滝本館▽知床第一ホテル▽朝陽亭▽定山渓鶴雅リゾートスパ 森の謌▽定山渓ビューホテル▽定山渓温泉花もみじ▽祝いの宿 登別グランドホテル▽湯の浜ホテル▽碧の美 ゆゆ▽湯宿だいいち▽二股らぢうむ温泉旅館▽北こぶし知床 ホテル&リゾート▽幕別温泉パークホテル 悠湯館▽緑の風リゾート きたゆざわ

【青森県】
浅虫温泉 辰巳館▽星野リゾート 奥入瀬渓流ホテル▽ランプの宿 青荷温泉▽南部屋・海扇閣

【岩手県】
ホテル森の風鶯宿▽悠の湯 風の季▽四季亭▽花巻温泉 ホテル紅葉館▽湯の杜 ホテル志戸平▽ホテル紫苑▽愛真館▽結びの宿 愛隣館▽花巻温泉 ホテル花巻▽花巻温泉 佳松園▽世界遺産の隠れ宿 果実の森▽四季館彩冬▽湯守ホテル大観▽大船渡温泉▽大沢温泉 湯治屋▽大沢温泉 山水閣▽藤三旅館▽八幡平ハイツ▽山の神温泉 優香苑

【宮城県】
サンマリン気仙沼ホテル観洋▽ホテルニュー水戸屋▽ホテル瑞鳳▽ホテル壮観▽大江戸温泉物語 ますや▽四季の宿 みちのく庵▽ホテル華乃湯▽鷹泉閣 岩松旅館▽伝承千年の宿 佐勘▽松島佐勘松庵▽ホテル松島大観荘▽南三陸ホテル観洋▽鳴子ホテル▽篝火の湯 緑水亭

【秋田県】
セイコーグランドホテル▽玉川温泉▽栗駒山荘▽新玉川温泉▽鶴の湯温泉▽都わすれ▽湯瀬ホテル▽日景温泉▽元湯水沢山荘

【山形県】
KAMEYA HOTEL▽たちばなや▽由良温泉 八乙女▽ほほえみの宿滝の湯▽悠湯の郷 ゆさ▽ゆめみの宿 観松館▽桝形屋▽花明りの宿 月の池▽仙渓園 月岡ホテル▽日本の宿 古窯▽秘湯の宿 吾妻屋旅館▽上杉の御湯御殿守▽蔵王四季のホテル▽天童ホテル▽桜桃の花 湯坊いちらく▽展望露天の湯 有馬館▽鈴の宿 登府屋旅館▽萬国屋▽滑川温泉 福島屋

【福島県】
御宿かわせみ▽おとぎの宿米屋▽離れの宿 よもぎ埜▽スパリゾートハワイアンズ▽飯坂ホテルジュラク▽安達屋旅館▽ホテル華の湯▽御宿東鳳▽匠のこころ吉川屋▽旅館玉子湯▽吾妻屋▽御宿 万葉亭▽祭屋湯左衛門▽水織音の宿 山水荘▽小名浜オーシャンホテル▽庄助の宿 瀧の湯▽くつろぎ宿新滝▽野地温泉ホテル▽吹の湯旅館▽秘湯 川上温泉▽大川荘▽八幡屋▽裏磐梯レイクリゾート

【茨城県】
彩香の宿一望▽袋田温泉思い出浪漫館▽筑波山ホテル青木屋▽五浦観光ホテル別館大観荘

【栃木県】
星野リゾート リゾナーレ那須▽TAOYA日光霧降▽ホテルサンバレー那須▽ホテルエピナール那須▽大江戸温泉物語 ニュー塩原▽ザ・リッツ・カールトン日光▽益子舘里山リゾートホテル▽塩の湯温泉 蓮月▽奥の院ほてるとく川▽奥日光 森のホテル▽花の宿松や▽割烹旅館 湯の花荘▽鬼怒川ロイヤルホテル▽鬼怒川温泉ホテル▽鬼怒川金谷ホテル▽秘湯にごり湯の宿 渓雲閣▽彩り湯かしき 花と華▽こころのおやど自在荘▽松川屋那須高原ホテル▽星野リゾート 界 鬼怒川▽大丸温泉旅館▽小槌の宿 鶴亀大吉▽湯けむりの里柏屋▽本家伴久 平家伝承かずら橋の宿▽ほのかな宿 樹林▽日光星の宿▽日光千姫物語▽湯ったりの宿 松楓楼 松屋▽明賀屋本館▽ホテル龍城苑

【群馬県】
万座高原ホテル▽四万たむら▽つつじ亭▽草津ナウリゾートホテル▽ホテルヴィレッジ▽ホテルきむら▽草津白根観光ホテル櫻井▽ホテル一井▽ホテル松本楼▽ホテル天坊▽ホテルみゆき▽四万やまぐち館▽ラビスタ草津ヒルズ▽伊香保グランドホテル▽岸権旅館▽㐂びの宿 高松▽湯宿 季の庭▽お宿玉樹▽伍楼閣▽四万グランドホテル▽積善館▽時わすれの宿 佳元▽源泉湯の宿 松乃井▽森秋旅館▽坐山 みなかみ▽檜の宿 水上山荘▽舌切雀のお宿ホテル磯部ガーデン▽別邸仙寿庵▽源泉湯の宿 千の谷▽草津ホテル▽望雲▽草津温泉ホテルリゾート▽辰巳館▽中生館▽高原のホテルラパン▽湯の花旅館▽奈良屋▽万座温泉日進舘▽美松館▽福一▽宝川温泉汪泉閣▽万座ホテルジュラク▽万座プリンスホテル▽お宿木の葉▽かやぶきの源泉湯宿 悠湯里庵▽民宿 美津木▽旅邸諧暢楼

【埼玉県】
新木鉱泉旅館▽ゆの宿和どう

【千葉県】
rokuza▽THE SHINRA 森羅▽海の湯宿 花しぶき▽鴨川グランドホテル▽鴨川館▽紀伊乃国屋別亭▽紀伊乃国屋▽満ちてくる心の宿 吉夢▽龍宮城スパ・ホテル三日月▽千里の風▽スパ&リゾート九十九里 太陽の里▽美味しい温泉 夢みさき▽秘湯の宿 滝見苑

【東京都】
ラビスタ東京ベイ▽星のや東京▽ONSEN RYOKAN 由縁 新宿

【神奈川県】
ホテルグリーンプラザ箱根▽東急ハーヴェストクラブVIALA箱根翡翠▽ホテルはつはな▽箱根・芦ノ湖はなをり▽ふきや▽ホテルおかだ▽ホテルマイユクール祥月▽おんりーゆー▽ラフォーレ倶楽部 箱根強羅 湯の棲▽横浜みなとみらい万葉倶楽部▽強羅花壇▽元湯旅館▽山の茶屋▽山翠楼▽信玄館▽青巒荘▽大磯プリンスホテル▽天成園▽海石榴▽ゆがわら風雅▽箱根 花紋▽季の湯 雪月花▽箱根吟遊▽水の音▽桐谷 箱根荘▽あうら橘▽四季の湯座敷 武蔵野別館▽コージーイン箱根の山▽小田急箱根ハイランドホテル

【新潟県】
あてま高原リゾート ベルナティオ▽越後のお宿いなもと▽シェラリゾート湯沢▽大観荘せなみの湯▽佐渡リゾートホテル吾妻▽白玉の湯 泉慶▽水が織りなす越後の宿 双葉▽伝統と風格の宿 万長▽まつだい芝峠温泉 雲海▽白玉の湯 華鳳▽絵かきの宿福泉▽貝掛温泉▽ホテル清風苑▽御宿本陣▽大江戸温泉物語 汐美荘▽松泉閣花月▽ひなの宿ちとせ▽静雲荘▽赤倉観光ホテル▽湯けむりの宿 雪の花▽大沢舘▽龍泉▽湯沢東映ホテル▽八幡館▽ホテル国富 アネックス▽風雅の宿 長生館▽嵐渓荘

【富山県】
くつろぎの宿 うみあかり▽グランヴィリオホテル宇奈月温泉▽サン柳亭▽黒部・宇奈月温泉 やまのは▽ゆめつづり▽リバーリトリート雅樂倶▽宇奈月国際ホテル▽延楽▽延対寺荘▽楽今日館▽金太郎温泉

【石川県】
あらや滔々庵▽かがり吉祥亭▽テルメ金沢▽ゆのくに天祥▽葉渡莉▽辰口温泉 まつさき▽みやびの宿 加賀百万石▽ゆ湯の宿 白山菖蒲亭▽佳水郷▽吉祥やまなか▽山中グランドホテル▽森の栖 リゾート&スパ▽川端の湯宿 滝亭▽湯の出旅館▽能登九十九湾 百楽荘▽法師▽雄山閣▽のとや

【福井県】
まつや千千▽あわらグランドホテル▽美松▽グランディア芳泉▽つるや▽開花亭

【山梨県】
常磐ホテル▽うぶや▽THE KUKUNA▽くつろぎの邸 くにたち▽ふふ河口湖▽ホテルふじ▽ホテルマウント富士▽ホテル春日居▽ホテル鐘山苑▽下部ホテル▽全館源泉掛け流しの宿 慶雲館▽湖南荘▽石和名湯館 糸柳▽秀峰閣湖月▽ホテル石庭▽華やぎの章 慶山

【長野県】
叶屋▽あけびの湯▽あぶらや燈千▽春蘭の宿さかえや▽湯宿せきや▽たてしな藍▽つり橋の宿 山水観湯川荘▽テラス蓼科リゾート&スパ▽お宿なごみ野▽ファインビュー室山▽ホテルハーヴェスト旧軽井沢▽ホテル紅や▽よろづや▽薬師平茜宿▽横谷温泉旅館▽花仙庵 仙仁温泉岩の湯▽日長庵桂月▽渓流荘しおり絵▽斎藤ホテル▽小梨の湯笹屋▽三水館▽双泉の宿 朱白▽湯元上山田ホテル▽常盤館▽白船荘新宅旅館▽星野リゾート 界 松本▽湯元齋藤旅館▽石苔亭いしだ▽仙人閣▽ホテル玉之湯▽昼神グランドホテル天心▽昼神の棲 玄竹▽ホテル椿野▽湯元ホテル阿智川▽白樺リゾート池の平ホテル▽白馬ホテルパイプのけむり▽明神館▽美ヶ原温泉 翔峰▽ホテル富貴の森▽布半▽緑翠亭景水▽齋藤旅館▽蓼科グランドホテル滝の湯▽創業大正十五年蓼科親湯温泉▽浜の湯

【岐阜県】
ホテルアソシア高山リゾート▽ホテルくさかべアルメリア▽ホテルパーク▽ホテル穂高▽奥飛騨ガーデンホテル焼岳▽岡田旅館▽小川屋▽岐阜グランドホテル▽高山グリーンホテル▽穂高荘山のホテル▽郷夢の宿 山ぼうし▽山形屋▽紗々羅▽十八楼▽匠の宿 深山桜庵▽湯之島館▽湯めぐりの宿 平湯館▽御宿 結の庄▽宝生閣▽望川館

【静岡県】
ATAMI せかいえ▽星野リゾート 界 伊東▽絶景の宿 堂ヶ島ホテル天遊▽飲泉・自家源泉かけ流しの秘湯 観音温泉▽平鶴▽天然自家源泉 嵯峨沢館▽星野リゾート 界 アンジン▽アンダの森 伊豆いっぺき湖▽海一望・絶景の宿 いなとり荘▽ホテルウェルシーズン浜名湖▽ウェルネスの森 伊東▽ウオミサキホテル▽落合楼村上▽ホテルサンバレー伊豆長岡▽つま恋リゾート彩の郷▽つるや吉祥亭▽ホテルニューさがみや▽味と湯の宿ニューとみよし▽ニュー八景園▽AKARI et KAORI▽フォンテーヌ・ブロー熱海▽プチホテルクイーンズスウィート▽ふふ熱海▽ホテルセタスロイヤル▽ホテルニューアカオ▽伊東ホテルジュラク▽マストランプ▽伊東園ホテル松川館▽伊東小涌園▽海辺のかくれ湯清流▽黒船ホテル▽里山の別邸 下田セントラルホテル▽清流荘▽楽山やすだ▽ホテル貫一▽季一遊▽亀の井ホテル熱海▽吉祥CAREN▽大室の杜 玉翠▽熱海金城館▽金谷旅館▽稲取銀水荘▽月のうさぎ▽古屋旅館▽御殿場高原 時之栖▽ABBA RESORTS IZU―坐漁荘▽三養荘▽ホテルアンビア松風閣▽焼津グランドホテル▽食べるお宿浜の湯▽無雙庵枇杷▽赤沢温泉ホテル▽熱海大観荘▽竹林庵みずの▽長濱苑▽杜の湯きらの里▽東急ハーヴェストクラブ熱海伊豆山&VIALA▽湯めぐりの宿 桂川▽湯宿一番地▽横浜藤よし伊豆店▽堂ヶ島ニュー銀水▽熱海後楽園ホテル▽石のや▽伊東園リゾート 熱海ニューフジヤホテル▽熱川プリンスホテル▽舘山寺サゴーロイヤルホテル▽水の里恷 富岳群青▽北川温泉ホテル

【愛知県】
ホテル龍城▽ホテル竹島▽花乃丸▽粛海風▽天の丸▽旬景浪漫 銀波荘▽源氏香▽松風園▽西浦グランドホテル吉慶▽天空海遊の宿 末広▽ホテル明山荘

【三重県】
TAOYA志摩▽アクアイグニス▽あじ蔵caroCaro▽湯元館ニュー浜島▽はいふう▽プレミアリゾート夕雅 伊勢志摩▽美杉リゾート▽ホテル花水木▽旅荘海の蝶▽希望荘▽ホテル季の座▽里創人熊野倶楽部▽賢島宝生苑▽しんわ千季 戸田家▽湯元榊原舘▽志摩観光ホテル ザ クラシック▽鹿の湯ホテル▽新鮮を食べる湯宿 大田家▽鳥羽国際ホテル潮路亭▽鳥羽シーサイドホテル▽サン浦島 悠季の里▽グリーンホテル▽入鹿温泉ホテル瀞流荘

【滋賀県】
里湯昔話 雄山荘▽暖灯館きくのや▽びわこ緑水亭▽びわ湖花街道▽休暇村 近江八幡▽琵琶湖グランドホテル京近江▽旅館紅鮎▽湯元館はなれ 霞蘆葦▽湯元舘

【京都府】
花伝抄▽海花亭▽おもてなしの宿 渓山閣▽静花扇▽佳松苑

【大阪府】
不死王閣▽箕面観光ホテル

【兵庫県】
有馬グランドホテル▽中の坊瑞苑▽陶泉御所坊▽有馬ロイヤルホテル▽東急ハーヴェストクラブ有馬六彩▽あさぎり荘▽佳泉郷井づつや▽オーシャンテラスあじさい▽きのさきの宿 緑風閣▽ホテルニューアワジ別亭 淡路夢泉景▽ホテルニューアワジ プラザ淡路島▽ホテル金波楼▽海のホテル島花▽海月館▽絶景露天風呂の宿 銀波荘▽月への舟▽ホテル若水▽渚の荘 花季▽神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ▽神戸みなと温泉 蓮▽西村屋ホテル招月庭▽西村屋本館▽淡路インターナショナルホテル ザ・サンプラザ▽朝野家▽潮彩きらら 祥吉▽夢泉景別荘天原▽湧泉の宿ゆあむ▽呑海楼▽夢乃井庵 夕やけこやけ

【和歌山県】
SHIRAHAMA KEY TERRACE HOTEL SEAMORE▽白良荘グランドホテル▽ホテルベルヴェデーレ▽ホテル千畳▽ホテル天山閣海ゆぅ庭▽紀州・白浜温泉むさし▽湯処むろべ▽わたらせ温泉▽浜千鳥の湯 海舟▽碧き島の宿 熊野別邸 中の島▽白浜古賀の井リゾート&スパ▽山水館 川湯みどりや▽上御殿▽ホテル川久▽冨士屋▽家族とすごす白浜の宿 柳屋

【鳥取県】
千年亭▽依山楼岩崎▽華水亭▽皆生グランドホテル天水▽皆生游月▽貝殻節の里 旅風庵▽後楽▽三朝ロイヤルホテル▽三朝館▽望湖楼

【島根県】
佳翠苑皆美▽長楽園▽玉造グランドホテル長生閣▽国民宿舎さんべ荘▽隠家ゆかり▽いにしえの宿 佳雲▽お宿 月夜のうさぎ▽星野リゾート 界 玉造▽旅の宿輝雲荘▽松乃湯

【岡山県】
せとうち児島ホテル▽ホテル作州武蔵▽季譜の里▽松の家花泉▽竹亭▽湯の蔵つるや▽湯郷グランドホテル▽八景▽湯原国際観光ホテル 菊之湯

【広島県】
ホテル清風館▽ホテル鷗風亭▽景勝館漣亭▽リブマックスリゾート宮浜温泉 Ocean▽汀邸 遠音近音

【山口県】
ホテル西長門リゾート▽一の俣温泉グランドホテル▽一の俣温泉観光ホテル▽大谷山荘 別邸音信▽萩本陣▽山村別館▽西の雅常盤▽大谷山荘▽天宿の杜 桂月▽ホテルかめ福▽梅乃屋▽ホテル楊貴館

【徳島県】
ホテルかずら橋▽和の宿ホテル祖谷温泉▽ホテル秘境の湯▽峡谷の湯宿 大歩危峡まんなか

【香川県】
湯元こんぴら温泉 華の湯 紅梅亭▽琴平グランドホテル 桜の抄▽ことひら温泉琴参閣▽ベイリゾートホテル小豆島▽湯山荘 阿讃琴南▽小豆島国際ホテル

【愛媛県】
東道後のそらともり▽ふなや▽奥道後壱湯の守▽茶玻瑠▽道後御湯

【高知県】
宿毛リゾート 椰子の湯

【福岡県】
筑後川温泉 清乃屋▽泰泉閣

【佐賀県】
古湯温泉ONCRI▽和多屋別荘▽蟹御殿▽大正屋椎葉山荘▽御船山楽園ホテル▽大正屋▽茶心の宿 和楽園

【長崎県】
TAOYA西海橋▽伊勢屋旅館▽青雲荘▽東園▽東洋九十九ベイホテル▽南風楼▽旅亭半水盧

【熊本県】
アーデンホテル阿蘇▽いこい旅館▽竹ふえ▽ふもと旅館▽やすらぎの宿まつや▽阿蘇プラザホテル▽旅館 山河▽黒川荘▽瀬の本高原ホテル▽山みず木▽四季の里 はなむら▽新明館▽旅館親和苑▽清風荘▽竹楽亭▽湯峡の響き優彩▽南城苑▽山もみじの宿 八芳園

【大分県】
AMANE RESORT SEIKAI▽JR九州ホテル ブラッサム大分▽ホテルうみね▽旅籠かやうさぎ▽絶景の宿 さくら亭▽山紫御泊処 はなの舞▽ほたるの宿 仙洞▽ホテル&リゾーツ別府湾▽ホテル山水館▽ゆふいん花由▽亀の井ホテル 別府▽亀の井別荘▽久住高原コテージ▽由布院玉の湯▽金門坑。▽山のホテル夢想園▽山荘無量塔▽九重星生ホテル▽旅亭田乃倉▽東匠庵▽おやど湯の丘▽すみか▽おやど二本の葦束▽由布院 梅園 GARDEN RESORT▽豊山荘▽彩岳館

【宮崎県】
宮崎観光ホテル

【鹿児島県】
霧島天然泥湯の宿さくらさくら温泉▽屋久島いわさきホテル▽吟松別邸 悠離庵▽薩摩明治村▽紫尾庵▽指宿こころの宿▽指宿いわさきホテル▽指宿フェニックスホテル▽指宿ロイヤルホテル▽指宿白水館▽SHIROYAMA HOTEL kagoshima▽妙見石原荘▽霧島ホテル▽霧島国際ホテル▽旅行人山荘▽天空の森

【沖縄県】
ザ・ビーチタワー沖縄▽琉球温泉 瀬長島ホテル

九州観光機構 お肉大好きPJ始動 来年2月には祭り開催

2024年7月1日(月) 配信

唐池恒二会長

 九州観光機構(唐池恒二会長、福岡県福岡市)は6月14日、福岡市内で唐池会長が会見し、同日開催の定時総会で決定した、24年度事業計画の概要と主な取り組みを説明した。

 唐池会長は、「機構の役割は、1つ目が国内外から九州への誘客で、成果を上げてきた。とくに、海外有名雑誌に日本で行きたい地域として、九州が単独で取り上げられるなど、海外プロモーションも成果を上げている」と胸を張った。

 役割の2つ目が九州の魅力を磨く。目玉企画として「にっくん~九州のお肉大好きプロジェクト」を始動させ、来年2月19―24日に「にっくん~九州お肉王国まつり」を福岡市内の2会場で開催する。

 九州7県のブランド肉を集め、その魅力を発信。市内のデパート、ホテルレストランなどで、肉の食べ比べが楽しめる。

 唐池会長は「九州のお肉は全国シェアで牛が42%、豚31%、鶏49%を占め、全国品評会でも九州の牛が優等賞を受賞しているが、東京では有名ではない」と話し、「イベントを開催し、お肉と地域の魅力を発信したい」と意気込みを語った。

 このほか、デジタルテクノロジーを活用した旅行者、観光事業者、地域の“3方よし”の取り組みや九州オルレ・ウオーキングフェスティバルの開催、学生対抗九州観光ビジネスプランコンテスト2024開催の3事業についても説明した。

 観光DXでは九州の観光データを活用し、デジタル人材を育成。生成AIで旅行者に温泉、焼き物体験などで相談して貰う。

 九州オルレは2012年にスタートし、累計で60万人が参加。来年3月に福岡県みやま市でフェスを開催する。

 九州観光ビジコンでは、参加学生対象を九州内から全国に拡大。12月7日に10チームによる本コンテストを行う。

京都府旅行業協会・協同組合 年度内に事務所同室へ 24年度通常総会開く

2024年7月1日(月) 配信

北澤孝之会長

 京都府旅行業協会(北澤孝之会長、159会員)は5月28日、京都市内で2024年度通常総会を開き、事業計画や収支予算などを決定した。

 北澤会長は「京都には日本人観光客だけでなく、多くの外国人観光客が来ている。(コロナ禍で)3年間旅行を辛抱していた人が一気に動き始め、団体旅行も戻りつつある」とあいさつした。

 議事では所定の議案をすべて決定した。新年度は試験・研修事業や関係団体との連携強化をはかる。研修旅行は来年1月の「第19回国内観光活性化フォーラムin東京」に合わせ実施する予定だ。

森野茂理事長

 一方、京都府旅行業協同組合(森野茂理事長、46組合員)の通常総会も同日行われた。

 組合事業の3本柱のうち、例年3月末から5月の大型連休まで運航している岡崎桜回廊十石舟めぐりの今年の乗船客数は1万4167人で前年比2%減となった。雨の日が続いたことや桜の開花が遅れたことで3月が伸び悩んだが、ウェブ予約は前年度より増加し、全体の約4割をインバウンド客が占めた。

 京旅協各種クーポンの23年度取扱高は前年比10・4%増の6億2823万円。コロナ禍前の約半分で依然厳しい状況が続く。

 森野理事長は「何とか黒字決算をすることができた。クーポン取り扱いが減り問題が出るなか、それに代わる新しいことについても皆様と話していきたい」と述べた。

 なお、両総会で協会と組合の事務局同室計画を決定した。現在、両組織とも京都経済センター内にそれぞれ事務所を借りているが、今年度中に組合事務所を分割し同室化をはかる。

 総会後には京都府の西脇隆俊知事ら多数の来賓が参加し、合同懇親会が開催された。

【土橋 孝秀】

京都府観光連盟 「観光の分散化を」 府内全域への商品開発へ

2024年7月1日(月) 配信

田中誠二会長

 京都府観光連盟(会長=田中誠二・大和学園理事長)は6月14日、京都市内のホテルで2024年度通常総会を開いた。

 田中会長は「新型コロナ5類移行から1年。京都府内も多くの観光客にお越しいただき、各地でにぎわいが戻ってきたが、一方でオーバーツーリズムや人手不足、エネルギー高騰など、観光事業者を圧迫する問題も起こっている」とし、「とくに、オーバーツーリズムについては、解決すべき大きな課題。府や京都市と連携し、府内に点在する魅力ある観光資源に光を当て、観光客を分散化させていきたい」と述べた。

 具体的には、府内を「海の京都」「森の京都」「お茶の京都」「竹の里・乙訓」の4エリアに分け、各エリアならではの資源を生かした観光コンテンツの開発や周遊環境の実現に取り組む京都府の「もうひとつの京都」プロジェクトと、京都市内の伏見、大原、高雄、山科、西京、京北の6つのエリアと、その周辺スポットに焦点を当て、隠れた魅力や新たな観光情報を発信する京都市の「とっておきの京都」プロジェクトの2大プロジェクトとの連携を強め、魅力ある商品を開発。周遊性も高めて、府内全域への誘客をはかる。

 京都府によると、2022年の京都市を除く京都府域観光入込客数は、前年比34・0%増の約2307万人、観光消費額は同38・1%増の988億円と、コロナ前と同等に回復してきている。府では、25年の京都府域の観光消費額を、コロナ前の19年と同水準の1兆3千億円に戻したい考え。

 目標達成に向け、来年開幕の大阪・関西万博に合わせて「和食と世界の食サミット」を開催するほか、府内各所を流れる川にスポットを当てた「京都川巡り」など、府内のさまざまな魅力を発信する各種事業を展開。データと科学的根拠に基づいた観光振興の促進にも取り組んでいく。

【塩野 俊誉】

 

〈旅行新聞7月1日号コラム〉――「接客の現場」重視 優秀な人材が集まる評価制度を

2024年6月30日(日) 配信

 神奈川県・箱根温泉の老舗旅館「一の湯」(小川尊也社長)は今年6月から、従業員が自分の接客次第で給料を上げることができる「接客評価手当制度」をスタートした。

 宿泊客からアンケートで高評価を受けると、1評価に付き500円の手当が宿から支払われる。これは、一の湯が「接客の現場」をとても重視していることの表れだと感じた。

 私の近所のファミリーレストランには、1人3役ほどの活躍でフロアを笑顔で回している女性がいる。接客の才能溢れる人材には、どの店だって「3倍ほど給料を支払ってでもずっといてほしいと思うはずだ」と食事をしながら想像していたが、実際は「他のスタッフと時給で数十円しか違わないのだろうな」と現実の世界に戻ると、非常に残念な気持ちになった。 

 スポーツ界のスター選手は億単位の収入を得ている。サービス業でも才能豊かな人材が、他業種から羨まれるほどの収入を得られると、優秀な人材は集まる。一の湯のような評価制度を多くの旅館やサービス業でも取り入れてほしいと思う。

 先日、静岡県・南伊豆町の「伊豆の味 おか田」を訪れた。岡田正司社長とは顔なじみだ。年初に行こうとしたが、一碧湖をゆっくりと観光していたら時間的に南伊豆まで行くことが難しく、Uターンしてしまったので、ようやく念願が叶った。

 看板商品の金目鯛の煮付けは、言うまでもなく美味だった。誰を誘っても大満足されることは間違いない。

 それ以上に、目を見張ったのは、岡田社長自らが店の玄関に立って、全方面に目を配らせ采配を振るっていることだった。

 料理ができるまでのわずかな時間に、お客と程よい距離感で軽妙な世間話をし、料理が運ばれてくると、さりげなく調理の説明や食べ方のアドバイスをしてくれる。

 隣の席に高齢のお客が来店すると、座椅子を用意していた。店内のすべてを把握し、誰よりも機敏に動き、的確な指示をして笑顔で接客する。これほどまで現場を把握している経営者はいるだろうかと思った。

 営業活動もあるため、東京に出張することもある。だが、岡田社長が店を留守にしても、従業員がしっかりと対応されると感じられた。自らが現場のプレーヤーとして目まぐるしく動きながら、同時に現場を任せられる人材を育成されていることも、高い評価を受け続ける理由だと感じた次第だ。

 「伊豆の味 おか田」で昼食を取った後、西伊豆の「堂ヶ島ニュー銀水」に宿泊した。館内の雰囲気もよく、ウェルカムドリンクに生ビールを提供するなど、新しいサービスを打ち出している。堂ヶ島の三四郎島をロビーの全面ガラスで眺めながら、午後3―5時までの間、心地よい気分でツマミと生ビールを飲み、夕食を待った。

 ウェルカムドリンクを導入する旅館は増えてきた。昨夏はホテルサンバレー那須(栃木県)のラウンジで提供されている冷たい梅酒に感動したが、今年は堂ヶ島ニュー銀水の生ビールには大満足だった。

 飲料の売上への影響も心配したが、現場でお客目線を大事にすることで満足度は上がり、根強いリピーターを獲得するのは間違いないだろう。人手不足が騒がれている間にも、観光業界は日々進化していることを感じる。

(編集長・増田 剛)

【特集 No.658】「タップ」吉田亮一社長に聞く THLで何が行われているのか

2024年6月29日(土) 配信

 ホテル向けシステム開発の「タップ」(東京都江東区)は今年6月1日、新社長に吉田亮一氏が就任した。昨年6月には沖縄県うるま市に、次世代技術開発の総合戦略拠点「タップホスピタリティラボ沖縄(THL)」を開設。宿泊施設で行われているさまざまな接客サービスを、「人にしかできないサービス(ホスピタリティ)」と、「作業としてのサービス」に領域を明確化し、ロボットなど最新テクノロジーを活用した実証実験を日々行っている。吉田新社長に「THLで何が行われているのか」――など詳しく聞いた。

【編集長・増田 剛】

ホスピタリティサービスの革新へ

タップ代表取締役社長 吉田 亮一氏

 ――創業から、次世代技術開発の総合戦略拠点「タップホスピタリティラボ沖縄(THL)」開設までの経緯を教えてください。

 当社は前社長の林悦男(現会長)が1985年に、ホテル向けのシステムベンダーとして創業しました。現在約1700軒の宿泊施設に利用していただいていますが、あらゆるシステム開発にとって“コモディティ化”が進むのは宿命です。当社にとっても自社のシステムだけでは性能や品質などの差異化が難しくなってくると認識しています。
 そこで、新しいテクノロジーを活用して、安心・安全・清潔・エコ・コンビニエンスな宿泊体験と効率化、そして「新たな宿泊業の価値創造」に向けて取り組んでいく方向性を定めました。
 これまでの宿泊施設は「おもてなしは人がやるもの」という前提に立っています。ホスピタリティの中身を分解していくと、作業としてのサービスの領域に「人」が携わっているため、最も大切な「人」がおもてなしをする領域に手が回っていない状況が多々見られます。
 宿泊施設で行われているさまざまな接客サービスを、「人にしかできないサービス(ホスピタリティ)」と、「作業としてのサービス」に明確に区分し、この「作業としてのサービス」を、テクノロジーを活用した仕組みに変換することで、顧客満足と生産性の向上を追求していきたいと考えています。当社では、「ホスピタリティサービスエンジニアリング」と表現しています。今後宿泊施設が成長するうえで重要なポイントになると捉えています。
 これを具現化する場所として昨年6月、自社資金によって、沖縄県うるま市に「THL」を開設しました。これまで育てていただいた宿泊業界に生業を基にご恩返しをしたい」という強い想いも込められています。

 ――吉田社長の経歴は。

 1990年に前職の全日本空輸(ANA)に入社しました。マーケティング関連業務が長く、

千葉県・小湊温泉「浜辺の湯・浪漫の歌 宿 中屋」 特別室とロビー階を一新

2024年6月28日(金) 配信

リニューアルした特別室

 千葉県・小湊温泉の「浜辺の湯・浪漫の歌 宿 中屋」は今春、特別室2室と1階のロビー階をリニューアルした。

 特別室のリニューアルは3室のうち、4階の「海辺の町」、5階の「浪漫の歌」の2室で行った。陶器の浴槽に注ぐ源泉掛け流しの温泉や、こだわりのシャワーなどを設置。ベッド脇には電動カーテンのスイッチを配置し、ベッドから出ることなく、ガラス越しに太平洋の眺望が見られる。2室とも木の温もりを感じられる内装にもこだわり、寛ぎを演出している。

 1階のロビー階には、新たに坪庭を設け、各種ドリンクや読書が楽しめる。また、食事処も木を使用した個室風の造りをメインにし、暖簾には日本の古代色があしらわれている。

 このほか売店は、食べ物関係は無くし、セレクトショップに一変。房州うちわなど季節ごとにできる限り地元の商材を扱うことにした。食べ物関係は客室にカタログを置き、フロントに申し込むと翌朝のチェックアウト時に渡せるようにした。

千葉県観光物産協会、新会長に前田伸氏(マザー牧場社長)

2024年6月28日(金) 配信

総会のようす(川名正志副会長が冒頭のあいさつで壇上に)

 千葉県観光物産協会(飯沼喜市郎会長)は6月25日(火)、千葉市内のホテルで第14回通常総会を開き、2023度事業報告及び決算、役員の選任について審議し、いずれも可決承認した。

 総会の冒頭、体調不良で欠席した飯沼会長に代わりあいさつに立った川名正志副会長は「県の事業だった観光プロモーションなど多くの事業が当協会に移管された。地域の特色を生かした新たな観光開発を進めていく」と述べた。

 任期満了に伴う役員の選任については29人の理事、2人の監事について承認、総会後に行われた理事会で新会長に前田伸氏(マザー牧場社長)を選任した。

 なお、24年度事業計画案、同予算案は理事会での承認事項で、3月の理事会ですでに承認、報告事項として事務局が説明した。

 これによると、24年度の事業計画は観光物産提供事業として県公式ウェブサイトや外国語ウェブサイト、さらにFacebook、Instagramなどを活用して国内外に情報発信するほか、三井アウトレットパーク木更津内の「チーバくんプラザ」で観光案内やプロモーション映像の放映などを行う。

 国内観光物産振興事業では全国各地で観光商談会を開き、旅行会社に対して千葉の魅力をPRすることで旅行商品の造成や送客を促進させる。また、教育旅行を誘致するために関係者を招いてのモニターツアーを実施する。さらに、ちばプロモーション協議会事務局として各種事業を展開する。

 国際観光物産振興事業では台湾国際旅行博など海外で開催される旅行博や商談会に積極的に出展するほか、アジアを中心とした旅行会社や教育関係者、在日ランドオペレーターに対するモニターツアーやセールス活動を行っていく。

設立40周年に向けて、さらなるPR活動を 旅行業公正取引協議会通常総会

2024年6月28日(金) 配信

小谷野悦光会長

 旅行業公正取引協議会(小谷野悦光会長、268会員)は6月26日(水)、2024年度通常総会を開いた。24年度の事業計画では、旅行広告の適正化推進と関係法令の普及として、公正競争規約の周知徹底に努める。また、25年1月には設立40周年を迎えることから、周年記念行事の検討を進めていることを発表した。

 協議会マーク・ロゴマークのPRのほか、消費者団体などとの情報交換、自治体や大学などに対して、公正競争規約に関する出前講座などを行う。

 小谷野会長は、「お客様に信頼される旅行広告に取り組んでいる証となる協議会マークのPR活動をさまざまな機会を捉えて実施していくほか、営業拠点がリアルからWeb広告に移行していることに鑑み、Web広告表示審査会を継続して開催し、規約に則った表示がなされているかチェックすることとしている」と話した。

 23年度は、一般消費者に対して規約や協議会の活動状況をPRする機会として、消費者懇談会を4年ぶりに開催した。質疑応答の時間では、一般消費者から「Web広告におけるロゴマークの表示義務と運用状況」「広告表示における写真使用に関する規制内容など」「会員の公正競争規約運用状況のパトロールについて」など、活発に質問が寄せられたと報告した。

 公正競争規約違反の措置事案は、景品規約違反が2件、表示規約違反が3件の計5件だった。

 「来年1月には設立40周年を迎える。周年記念行事として、一般消費者に対してさらなるPR活動を推進していきたいと考えている。引き続き公正競争規約の適正運用と周知徹底を目指し、事業を進めていく」と会員各社へ協力を呼び掛けた。

 役員補充選任において、拝郷寿夫理事(名鉄観光サービス社長)と若林慶太郎理事(ANA X取締役)が退任し、新たに、ANA X社長の神田真也氏が理事に就任した。