観光庁、観光分野のDX推進に向けた優良事例集まとめる
2024年3月5日（火） 配信
観光庁はこのほど、「観光分野のDX推進に向けた優良事例集～地域一体で進める観光DX～」を作成した。DMOや自治体、観光事業者向けに、DX活用の方向性や、国内外の優良事例、短期的に取り組みやすい施策などを掲載している。
「観光DX推進のあり方に関する検討会」で検討された、観光地・観光産業が抱える課題、解決の方向性、将来ビジョン、ロードマップなどについてまとめたもの。
優良事例集では、「旅行者の利便性向上・周遊促進」「観光産業の生産性向上」「観光地経営の高度化」など3つの構成で事例を紹介している。
長野県・山ノ内町の志賀高原では、観光協会のWebサイトに宿泊・飲食・観光商品の直販機能を備え、個別旅行者の取引データをマーケティングに活用した結果、直販売上と利益確保・マーケティングによる誘客促進につながった。
スペインのバルセロナでは、サグラダ・ファミリアなど有名な観光施設のチケットをオンライン化し、販売収益確保と、販売枚数に上限値を設けることでオーバーツーリズムの抑制につなげた。
