グランプリは比企さん、ツアコン・オブ・ザ・イヤー
日本旅行グループ会社「ジャッツ」の添乗員の比企真由美(ひき・まゆみ)さんが、日本添乗サービス協会(TCSA)選定の「ツアーコンダクター・オブ・ザ・イヤー」のグランプリ(国土交通大臣賞)を受賞した。9月25―27日に東京ビッグサイトで開かれたツーリズムEXPOジャパン2015の会場で表彰された=写真。
比企さんは、添乗日数3409日(うち海外3284日)、添乗経験年数24年のベテラン。今年4月のヨーロッパ添乗中において「特別な配慮を必要とするお客様」への献身的な応対に最大限の力を発揮したことが高く評価された。
比企さんは「旅のなかで、いかにお客様に寄り添えるかは私たちにとっての永遠のテーマ。その寄り添い方は時代に合わせて変化し、お客様によっても変わる。少しでも旅行を楽しみ、ご満足いただけるよう、今回の受賞を励みに、さらなる精進をしていきたい」と受賞のあいさつをした。