AIが希望に沿ったホテルを提案 「ANAトラベラーズホテルAIガイド」実証実験を開始
2024年8月1日（木） 配信
ANA X（神田真也社長、東京都中央区）は7月24日（水）から、Amazonの対話型AI「Amazon Bedrock」を活用したホテル提案の実証実験を開始した。顧客の希望に沿った国内ホテルを「ANAトラベラーズホテルAIガイド」が提案する。
従来は指定された条件から検索・絞り込みを行い、表示された結果から希望の宿を探すという手順だったが、同サービスを利用すると自然な会話から希望に合ったホテルが提案される。
利用例としては、「子連れでディズニーランドに便利なホテルを教えて」「福岡航空にアクセスが良いおすすめのホテルを教えて」など質問すると、それに対してAIが最適なホテルを提案してくれる。質問は1問1答形式。
なお同社は、AIガイドによる回答は必ずしも正確ではなく、細かな情報や最新情報には弱いため、あくまで補助的な役割として考えてほしいとしている。
