東横INN最大規模のホテルが誕生、お得なCPも実施

2017年11月8日
編集部：平綿裕一

2017年11月8日（水）配信　

東横イン（黒田麻衣子社長、東京都大田区）は、2017年11月3日（金・祝）、「東横INN成田空港」に新たな3号館を加え、東横INN最大規模となる全1384室でグランドオープンした。3号館オープンを記念し、東横INN公式ホームページ予約限定「サンキュー・ゴメンネキャンペーン」を2017年11月3日（金・祝）～12月2日（土）の期間に実施する。

□東横INN成田空港の新しい試み

　今回は新たな取り組みを3つ実施。1つ目は中国で最も普及しているモバイル決済「Alipay決済」を導入。訪日客もより便利に、スムーズに利用できるようにした。2つ目は、3号館の屋上に眼下に成田空港の眺望が望める展望スペースを準備している。

　3つ目は、客室や廊下、ロビーなど館内の各所に色鮮やかな浮世絵を多数展示した。同社は東横インの理念、「清潔・安心・値ごろ感」の根底には、江戸時代以前から続く「おもてなしの心」があると強調。同社は「東横インは、浮世絵に描かれている日本文化の心に共感し、応援している。その一環として取り入れた」と話した。

　このほか、館内にはコンビニエンスストア（ローソン）が24時間営業中。さらに地下フロアには、趣向を凝らした展示で浮世絵を鑑賞できる「東横INN成田空港浮世絵美術館（仮称）」を準備中だ。

□背景

　東横インは1986年に東京・蒲田に1号店を開業し、2016年に30周年を迎えた。15年10月に総客室数が5万室を超え、日本国内最大級の客室数を持つホテルチェーンへと成長した。この実績を踏まえ、「『清潔・安心・値ごろ感』のある宿泊特化型ホテルを世界中に1045万室提供する」目標を掲げて、国内外への出店にも力を入れている。「女性の感性を活かしたホテル運営を心掛け、お客様がほっとできる『おもてなしの心』で、接客いたします」（同社）と意気込み語った。

□ホテルの特徴

客室タイプは、シングル、エコノミーツイン、ツインに加え、3人以上でも利用できるデラックスツインのほか、車イスでも利用可能なハートフルツイン、ハートフルファミリーツインも用意した。シングルルームにはゆっくり休めるよう、ダブルサイズのベッドを配した。

　カスタマーサービスの一環として、ビュッフェスタイルの無料朝食サービスを行うほか、無料Wi-Fiを全客室に完備。持参したノートパソコンや、スマートフォン、タブレットパソコンなどのモバイル端末を快適な無線環境で使うことができる。ロビー階には、無料で使用できるビジネスカウンター（パソコン、カラープリンター）、無料Wi-Fi、会議室、コインランドリーがある。

　一方、地元の雇用創出や再就職支援のため、支配人をはじめホテルスタッフはすべて地元で採用している。