システムで課題解決　宿の直販力をサポート（ダイナテック）

2018年3月30日（金） 配信

　宿泊施設に対し、直販サイトの予約システムの提供を行う業界大手のダイナテック（齋藤克也社長）は3月22日、東京都内でカンファレンス2018を開いた。「個を強くし、システムによって施設の課題を解決していく」と語った齋藤社長。今夏には主力商品である予約システム「Direct In（ダイレクトイン）」を刷新する。ウェブサイトのレスポンシブル対応（スマートフォン端末対応）やプラン詳細の改善など、利用施設の声に応えたリニューアルを行う予定だ。

　同社サービスの目的は、宿泊施設の自社サイトからの成約率向上と非常にシンプル。個々の宿の直販力をサポートすることで、ＯＴＡ（オンライン旅行会社）との差別化を実現してきた。現在、導入施設は3千（ダイレクトイン）を超え、業界トップの実績を持つ。トラベルコとも連携を果たした。

　30年以上、システム開発に従事してきた同社。時代の要請を受け昨年、システム開発・提供企業からトータルソリューションプロバイダーへの転換をはかると発表した。納品して終わりではなく、成約率向上をともに実現するパートナーという立ち位置を模索する。SMS（ショートメッセージサービス）を介した決済サービス「Paidy」を提供するエクスチェンジコーポレーションとの連携も発表。直販サイトの可能性を広げている。

　同社は2015年、ヤフー（Yahoo！Japan）傘下に。連携サービス（D-RISE）を利用することで、ＯＴＡ（Yahoo!トラベル）のサイト上でも宿泊プランを掲載できるようになった。3月13日には、メタサーチ大手のトラベルコとの提携を発表。宿泊施設の自社サイトで販売する宿泊プランと、旅行会社によるそれとの比較検討を実現した。

　「AI（人工知能）によるデータ解析など、ヤフーグループの持つビッグデータの活用も視野に取り組みを進めていく」と語ったのは、同社執行役員の入本泰光ＣＴＯ。温度管理の見回りや、チェックイン・アウト時の手間を省くIoT（モノのインターネット）の活用などにより、今後はＰＭＳのさらなる進化を実現することで、サポート力をさらに強化していく構えだ。

　なお、ダイレクトインといった同社サービスを利用し、直販で高い成果を出した施設を表彰する「Direct Sales Award」の表彰式も行われた。