インバウンド人材育成Ｅラーニング、 「インバウンドリーダー」の提供開始
2018年8月22日（水） 配信
KNT－CTホールディングスグループの人材派遣会社ツーリストエキスパーツはこのほど、旅行観光業に特化した人材派遣会社初のインバウンド人材育成Ｅラーニング 「インバウンドリーダー」の提供を始めた。
カリキュラムは、旅行業界の現場経験が豊富な同社グループ会社社員を中心とした講師陣が構築。接遇マナーと異文化交流、旅程管理能力について学ぶことができる。講義は「いつでも、どこでも、なんどでも」受講できる講座へのニーズが高まっていることを踏まえスマートフォンでも視聴可能にし、1チャプターは数分単位でこまめに視聴可能な仕組みにした。また現在日本添乗サービス協会が「技能検定」（国家検定）に申請する準備を進める「インバウンド業務検定（仮称）」の事前対策にも対応している。
□インバウンド人材育成Ｅラーニング 「インバウンドリーダー」 概要
接遇マナー（インバウンドに携わる仕事をするために必要な行動と知識）
所要時間：2時間30分
価格：1万6200円（税込）
内容：「心構えと役割」「安全管理」「必要な接遇マナー」「接客印象力アップ」
異文化交流（お客様に安心して日本を楽しんでもらえるために必要な知識）
所要時間：2時間10分
価格： 1万6200円（税込）
内容：「ユニークな日本文化」「お茶の心」「異文化に携わる者の知識と心構え」「さまざまなお客様への対応」
旅程管理能力（旅行を安全かつスムーズに進めるためのノウハウ）
所要時間：6時間
価格：3万2400円（税込）
受講プラン：
上記3点を自由に選択。または 、3講座セットプラン（セットの場合は税込5万4千円）
