グランプリは宮崎朗子さん（ツアー・コンダクター・オブ・ザ・イヤー2012）

事故に迅速な対応

　日本添乗サービス協会（ＴＣＳＡ）は9月21日、ＪＡＴＡ旅博2012（東京ビッグサイト）で、「〝ツアー・コンダクターオブ・ザ・イヤー〟2012」を開き、グランプリの国土交通大臣賞にＴＥＩ所属の宮崎朗子さんが選ばれた。

　宮崎さんは、12年1月に起こったイタリア中部トスカーナ沖の大型クルーズ座礁事故の際、乗船客約4200人のうち28人を当人が添乗していた。事故当時、日本へ緊急連絡を入れると同時に避難経路を確保しながらお客様の安否を確認。帰国の手続きやさまざまなケアを行いながら4日後にお客様全員と無事帰国した。ツアー参加のお客様や企画旅行会社役員、伊日本大使館からの感謝状や礼状も届いている。

　早稲田大学名誉教授の吉村作治選考委員長は講評で「今回は皆さん優秀で選ぶのが大変だった。お客様はツアーコンダクターに命を託しているが、信頼と安全性を保っていることに深く感動した」と話した。

　グランプリ以外の受賞者は次の各氏。

　【準グランプリ（観光庁長官賞）】天倉昌絵（ツーリストエキスパーツ所属）【委員長賞】山田浩子（ＪＴＢサポート中部所属）【会長賞】中塚淳さん（ジャッツ所属）【会長特別賞】篠原恵理子さん（フォーラムジャパン所属）【優秀賞】勝澤正人（ツーリストエキスパーツ所属）▽安井浩和（フォーラムジャパン所属）▽品川志保（ジャッツ所属）▽齋木勝久（ＪＴＢワールドバケーションズ所属）【奨励賞】樫村衣子（ＡＮＡセールス所属）▽村岡拓郎（ツーリストエキスパーツ所属）▽新井里江子（同）▽堀田美樹（ＪＴＢサポートプラザ所属）▽西口晴雄（ＪＴＢサポートプラザ所属）▽久連松圭子（阪急トラベルサポート所属）▽齋藤恵（旅行綜研所属）本多利衣（トップ・スタッフ所属）▽松下朋子（同）▽伊藤かおり（エスティーエス所属）▽森廣隆志（ＴＥＩ所属）