訪日中国人向けチャットコンシェルジュアプリ「日本ちゃん（霓虹醤）」が本格運用を開始
2019年4月26日（金） 配信
プラットフォーム事業を手掛けるYICHA（小原和浩社長、東京都千代田区）はこのほど、WeChatアカウントを使う訪日中国人向けに無料チャットコンシェルジュ「日本ちゃん（霓虹醤）」の本格運用を開始した。60％を超えた訪日中国人のFIT（海外個人旅行）のインバウンド需要に応える。
同サービスでは2018年7月に運用を開始。訪日中国人に対して日本旅行に関する、さまざまな質問にWeChatを利用して無料で答える。19年3月には中国大手のWi-Fi事業者と連携を開始し、レンタルを申し込んだユーザーが参加するグループでもコンシェルジュ対応を開始した。なお、コンシェルジュサービス提供時間は平日午前10時～午後6時（日本時間）まで。
□日本ちゃん（霓虹醤）の特徴
観光ガイド資格を持つスタッフが対応
「日本ちゃん(霓虹醤)」ではユーザからのさまざまな質問に回答するため、日本旅行に詳しい中国人スタッフが対応する。
WeChatの個別チャット/グループチャットにてコンシェルジュ対応
中国人のほとんどが利用するWeChat（微信）でサービス提供を行うことでユーザはQRコードやIDから簡単にサービスを利用することが可能。
訪日向けコンテンツ提供
WeChat公式アカウントでは、定期的に日本旅行に関する有益な記事配信のほかクーポン、レストラン予約、着物レンタル、美容室予約サービスの案内も行う。
公式アカウント：霓虹醤日本情報(ID：nihongjiang-japan)
※WeChatからQRコードまたはアカウント名を検索することでフォローが可能。
