HIS、世界初となるホテルでの「RoBoHoN（ロボホン）ルーム」サービス開始 ロボホンがクイズや読み聞かせも
2019年5月20日（月） 配信
エイチ・アイ・エス（HIS）グループの「変なホテル大阪 西心斎橋」（大阪市中央区）で、世界初となるホテルでの「RoBoHoN（ロボホン）ルーム」サービスがこのほど始まった。5月17日（金）からは「ロボホンルームプラン」の予約受付を開始した。
ロボホンが宿泊者の専属コンシェルジュとなり、ホテル館内情報の案内や観光情報、天気、ニュースなどを案内。歌やダンスのほか、クイズや名作文学を朗読してくれる「読み聞かせ」などで客を楽しませるという。
客からのホテルスタッフへの質問や要望に対する回答をシステム化し、自動化することで案内時間を削減するほか、ロボットによるサービスを通じ顧客満足度を高めることで、生産性向上とローコストオペレーションを狙う。
今回は3階部分をロボホンルームフロアとし、フロア内全15室に、シャープ社が開発するモバイル型コミュニケーションロボット「ロボホン」の着座タイプ「RoBoHoN lite」＜SR-05M-Y＞を設置している。
今後は機能の充実化を目指す。バージョンアップすることで、定期的におススメ情報を提供するようになるほか、客に応じて言語や情報が変化するなど、シャープ社と連携し、利便性を高めていく考え。
□ロボホンルームプランの概要
・予約受付開始日：2019年5月17日
・所在地：変なホテル大阪 西心斎橋（大阪府大阪市中央区西心斎橋2丁目-10-16）
・アクセス：大阪メトロ御堂筋線 心斎橋駅7番出口徒歩5分
・客室カテゴリー：ツインルーム・トリプルルーム
・宿泊料金：9500～2万5500円（税・サービス料込）
