加賀屋若女将、12月15日NHK文化センターでセミナー開く

2019年11月28日（木）配信

　石川県・和倉温泉にある加賀屋の若女将・小田絵里香さんが2019年12月15日（日）、東京都港区のNHK文化センター青山教室で、“おもてなしの極意”を語るセミナー「老舗旅館 若女将が語る『笑顔で気働き』」を開く。当日は講座受講をはじめ、動画配信サイト「デリバル」からインターネット上のライブ配信、後日に収録映像を配信予定。いずれも有料となる。

　加賀屋は、旅行新聞新社が主催する恒例のイベント「プロが選ぶ日本のホテル・旅館100選」で、36年連続1位を獲得した老舗旅館。セミナーでは、若女将が“おもてなしの極意”について、「グローバル人財」の育成に取り組む元NHKアナウンサーの森吉弘氏と語る。開催時間は午後4：00～5：30。

□講座プログラム（変更になる場合あり）

日本一を支えた“笑顔で気働き”

・女将のお部屋回り

・お客さまに「できません」とは言わない

・小さな気くばり、心くばり

・おもてなしとは、「おもても、うらもなし」

接客哲学

・マニュアルに縛られず、使いこなす

・察知・観察力とは

人材育成

　・日本の旅館は、日本文化の象徴

　・従業員ひとりひとりが、最高のおもてなし人間に

□日時など

日時：2019年12月15日（日）午後4：00～5：30

開催場所：NHK文化センター青山教室

講座料：会員4,004円、一般4,697円

□講座受講申し込み

ＮＨＫ文化センター青山教室HP

NHK文化センター青山教室：トップページ | 好奇心の、その先へ NHKカルチャー 6 users

https://www.nhk-cul.co.jp/school/aoyama/

「好奇心の、その先へ　NHKカルチャー」　ＮＨＫ文化センター青山教室は、地下鉄銀座線・半蔵門線・大江戸線「青山一丁目」駅下車、南青山方面改札口から徒歩１分。専門的な知識を身につけるものから健康のために体を動かすものまで９２５講座。さあ、あなたも都心で...

加賀屋講座ページ

NHK文化センター青山教室:〜サービス業の極意！〜 老舗旅館 若女将が語る 「笑顔で...

https://www.nhk-cul.co.jp/programs/program_1190681.html

「プロが選ぶ日本のホテル・旅館１００選」で３６年連続日本一の若女将が“おもてなしの極意”を元ＮＨＫアナウンサーの森さんと語ります。※この講座は、当日、動画配信サイト「デリバル」にて、インターネットでライブ配信致します。また収録し、後日、配信予定です。...

ネット配信申込＝（株）ファシオ・デリヴァル

https://shop.deliveru.jp/skill-in-business/hospitality/pckwpmxv/

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