ツーリズムEXPOジャパンin沖縄、会期中2万4000人が来場　観光振興の在り方を世界に発信　

2020年11月5日
編集部：入江千恵子

2020年11月5日（木）配信

　日本観光振興協会（日観振）と日本旅行業協会（JATA）、日本政府観光局（JNTO）は10月29日（木）～11月1日（日）の4日間、総合観光イベント「ツーリズムEXPOジャパン　旅の祭典in沖縄」（TEJ沖縄）を、沖縄県宜野湾市の沖縄コンベンションセンターと宜野湾市立多目的運動場で開催した。来場者数は、合計2万4080人にのぼり、ニューノーマル時代における観光振興の在り方を沖縄から世界に発信した。

　7回目となる今年は、海洋リゾートの魅力を国内外に広めるため、初めて沖縄を会場に開かれた。テーマを「旅のチカラで日本を世界を元気に！」に掲げ、国内28道府県、世界30カ国・地域から285の企業・団体が出展。安心安全なイベントのモデルを示すとともに、コロナ禍で落ち込んだ観光需要復活に向け、新しいツーリズムのカタチを提案した。

　そのほか、「ResorTech Okinawa　おきなわ国際IT見本市2020」「島ぜんぶでお～きな映画上映会」なども同時開催された。

　10月29日（木）に行われた開会式では主催団体を代表し、日観振の山西健一郎会長が「一致団結し、今回の世界的な危機を一刻も早く克服すべく、国際交流の世界的な復活に向けたメッセージを、沖縄から世界に発信していきたい」と力を込めた。

　また、菅義偉首相から祝電が寄せられ「コロナ禍にあっても、我が国の豊富な観光資源の魅力は何ら変わりない。多くの人が津々浦々を訪れることで地域が元気になっていくよう、観光需要の回復に政府として全力を挙げ取り組んでいく」と読み上げられた。

　JATAの坂巻伸昭会長は「人が動く、集まるというチカラは大きなものがある」と話し、「新たな復活の象徴的なイベントにしたい」と強調して語った。

　ツーリズムEXPOジャパン実行委員会の髙橋広行委員長は、開催における狙いのポイントは「2つある」と述べ、ウィズコロナ時代における安心安全なMICE開催のモデルを示す、新しいツーリズムのカタチを発信すること――を挙げた。リアルとオンラインを融合したＩＴ型の商談会、密を回避するための完全事前予約制、会場の広域分散型を実施。「ニューノーマル時代にふさわしい、これまでとは少し違ったイベントを届けたい」と決意を語った。

　基調講演は、沖縄コンベンションビューロー会長の下地芳郎氏が登壇したほか、フィリピン共和国観光大臣のベルナデット・ロムロ・プラット氏がビデオメッセージを寄せた。

□JTBの山北社長「予約のサポートを」

　国連世界観光機関（UNWTO）との共催で行われた「インターナショナル・ツーリズム・フォーラム」は、駐日外国大使館の大使や日本人観光関係者有識者らが登壇。基調講演と同テーマで、観光交流の回復に向けた取り組みと展望について議論を交わした。

　英語で行われたパネルディスカッションで、JTBの山北栄二郎社長は「海外旅行の再開に向け、どう（国を）開いていくかということが課題」と述べるとともに、「ツーリズムを考え直す良い機会」と語った。

　今後、旅行会社に求められることは①予約プロセスのサポート②関係機関とのパートナーシップ構築③デジタル化――の3つを提案した。

　旅行は、単に予約するだけでなく、出発前の情報収集、相談などのプロセスをたどることで、旅先での体験がより良くなり、次の旅行につながると説明。旅行会社が顧客をサポートすることで、観光を持続可能にし、これらのサイクルをカタチにしていくことが大事だと語った。また、ホテルや輸送、食事など、たくさんの関係者を巻き込むことで全体的なプラットフォームが構築されると述べた。さらに、デジタル化がツーリズムのプラットフォーム作りに関わるとともに、密を防ぐ可能性があると言及した。