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インバウンド・訪日旅行
6業界すべてで向上、継続調査で満足度上がる
サービス産業生産性協議会(牛尾治朗代表幹事)はこのほど、JCSI(日本版顧客満足度指数)の2011年度第2回調査結果を発表した。...
コラム
古くても愛情で変わる ― 僧のように掃除しよう(11/11付)
修行僧はいつも掃除をしている。掃除をするために生きているのではないかと思うほど、掃除をする。なので、修行僧の多いお寺の廊下はぴか...