インバウンド・訪日旅行, 観光系団体
10月から「I’m Omotenable! プロジェクト」実証開始 TOEICで英語力測り、訪日客へおもてなしを
2024年9月18日（水） 配信 日本でTOEIC Programを運営する国際ビジネスコミュニケーション協会（I...
おもてなし
コラムニスト 西川 丈次 氏, 関東地方
おもてなし経営研究所 アル・ケッチャーノ奥田氏とのセミナー&トークセッション開催
2023年12月6日（水） 配信 おもてなし経営研究所（代表＝西川丈次・観光ビジネスコンサルタンツ社長）は12月5...
コラム, コラムニスト 西川 丈次 氏
「もてなし上手」～ホスピタリティによる創客～（105）伝える情報で日々の仕事に価値を創る 到着前からおもてなしは
2019年10月5日（土） 配信 講演先で「新幹線の改札口でお待ちしております」と確認メールが入りました。...
コラム, コラムニスト 西川 丈次 氏
「もてなし上手」～ホスピタリティによる創客～（100）良いサービスを引き出す力 「 笑顔と会話、そして名前」
2019年5月15日（水） 配信 「あけましておめでとうございます」。2年ほど前までは、毎月のように通った喫茶店で...
イベント, ホテル・旅館, 人材育成
島根で学ぶおもてなし 観光のプロを育成へ
2019年4月17日（水） 配信 島根県は2019年7～11月の5カ月間、観光業未経験者を一流の観光人材に育てる「...
コラム, コラムニスト 西川 丈次 氏
「もてなし上手」～ホスピタリティによる創客～（96） 人が集まる職場づくり 「サービス業の価値は」
2019年1月5日（土） 配信 サービス業の価値は「人」で決まります。人を育てるには、時間もコストもかかりますが...
コラム, コラムニスト 西川 丈次 氏
「もてなし上手」～ホスピタリティによる創客～（93）お客様に寄り添う言葉でおもてなし 「同じ行動を取るにしても」
2018年10月7日（日） 配信 仕事で、2軒のホテルに初めて宿泊をしました。2軒ともチェックインの日は天候が悪く...
コラム, コラムニスト 西川 丈次 氏
「もてなし上手」～ホスピタリティによる創客～（90） 無駄が効率的な創客を実現する 「きっと喜んでくださる」
2018年7月1日（日） 配信 打ち合わせのあと、その方々との楽しい懇親会が終わりました。出張続きのうえ、お客様と...
コラム, コラムニスト 西川 丈次 氏
「もてなし上手」～ホスピタリティによる創客～（88） マニュアル行動よりお客様に寄り添う想い 業界の大きな問題点
2018年5月12日（土） 配信 数カ月前に予約したそのホテルは、予約時決済と変更不可の条件が付いていました。泊り...
エンタメ, シェアリングエコノミー, リゾート
日本で最も「おもてなし力」が高いのは新宮市、エアビー発表
2018年5月9日（水） 配信 Airbnb（エアビーアンドビー）はこのほど、2018 Hospitality I...